{"id":190,"date":"2025-12-11T12:44:10","date_gmt":"2025-12-11T12:44:10","guid":{"rendered":"https:\/\/awie.be\/?page_id=190"},"modified":"2026-04-02T12:02:04","modified_gmt":"2026-04-02T12:02:04","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en afspraken tussen <strong>Awie<\/strong> en haar klanten via de website <strong>awie.be<\/strong> of andere offici\u00eble kanalen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Bedrijfsgegevens<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Awie<br>Eglantierlaan 5, 2020 Antwerpen<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Bestellingen &amp; producten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.1 Handgemaakte &amp; gepersonaliseerde producten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veel van onze producten worden met de hand gemaakt en\/of gepersonaliseerd. Hierdoor kunnen ze kleine variaties vertonen in kleur, vorm of borduurwerk. Dit is geen fout, maar een kenmerk van ambachtelijk werk.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden<\/strong> zodra de productie gestart is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.2 Productinformatie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Prijzen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Awie behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. Voor bestellingen geldt altijd de prijs die op het moment van bestelling is weergegeven.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Betaling<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Betalingen verlopen veilig via onze betaalpartners binnen WooCommerce, waaronder (afhankelijk van jouw instellingen):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bancontact<\/li>\n\n\n\n<li>iDEAL<\/li>\n\n\n\n<li>Creditcard<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal<\/li>\n\n\n\n<li>Apple Pay \/ Google Pay<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is voltooid.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Verzendtermijnen &amp; levering<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.1 Productietijd<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Omdat elk item met de hand wordt gemaakt, geldt een schatting van de productietijd die vermeld staat bij de checkout of productpagina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.2 Verzending<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track &amp; trace (indien beschikbaar). Awie is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzenddienst.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.3 Transportproblemen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Is je pakket beschadigd of ontbreekt er iets? Neem contact op binnen 7 dagen na ontvangst.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Herroepingsrecht &amp; retourbeleid<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.1 Uitzondering op herroepingsrecht \u2013 gepersonaliseerde artikelen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gepersonaliseerde producten (bijv. artikelen met naam of speciaal borduurwerk) <strong>kunnen niet geretourneerd worden<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.2 Retour van niet-gepersonaliseerde items<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ongedragen \/ ongebruikt<\/li>\n\n\n\n<li>onbeschadigd<\/li>\n\n\n\n<li>in de originele verpakking<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retourkosten zijn voor de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Garantie<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wij hanteren de wettelijke garantie op fabricagefouten. Schade door verkeerd gebruik, wassen op een te hoge temperatuur, of slijtage valt niet onder de garantie. Handgeborduurde stukken moeten steeds voorzichtig behandeld en gewassen worden.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Aansprakelijkheid<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Awie is niet aansprakelijk voor:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>indirecte schade, gevolgschade of verlies van data<\/li>\n\n\n\n<li>schade ontstaan door onjuist gebruik van producten<\/li>\n\n\n\n<li>vertragingen door derden (koeriersdiensten, betaalproviders, \u2026)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Onze aansprakelijkheid blijft steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Overmacht<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij overmacht (zoals stakingen, storingen, ziekte, pandemie\u00ebn, vertraging bij leveranciers\u2026) heeft Awie het recht bestellingen later te leveren of te annuleren zonder schadevergoeding.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Klachten<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We streven naar tevreden klanten. Heb je een klacht? Meld deze binnen 7 dagen na ontvangst via <strong>help@arie.be<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We behandelen elke klacht zorgvuldig en zoeken samen naar een oplossing.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Intellectueel eigendom<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alle foto\u2019s, teksten, ontwerpen en borduurpatronen op deze website blijven eigendom van Awie. Ze mogen niet gekopieerd, verkocht of elders gebruikt worden zonder schriftelijke toestemming.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Toepasselijk recht<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Op deze voorwaarden is uitsluitend <strong>Belgisch recht<\/strong> van toepassing.<br>Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin Awie gevestigd is.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:45px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:45px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Neem contact met ons op<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left is-service-description wp-block-paragraph\"><strong>Bel ons<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">+32 (0)470\/06.63.37<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">maandag &#8211; vrijdag: 10u00 &#8211; 16u00<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\"><strong>Mail ons<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">help@awie.be<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en afspraken tussen Awie en haar klanten via de website awie.be of andere offici\u00eble kanalen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. 1. Bedrijfsgegevens AwieEglantierlaan 5, 2020 Antwerpen 2. Bestellingen &amp; producten 2.1 Handgemaakte &amp; gepersonaliseerde producten Veel van onze producten [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-190","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>algemene voorwaarden -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_BE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"algemene voorwaarden -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en afspraken tussen Awie en haar klanten via de website awie.be of andere offici\u00eble kanalen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. 1. Bedrijfsgegevens AwieEglantierlaan 5, 2020 Antwerpen 2. Bestellingen &amp; producten 2.1 Handgemaakte &amp; gepersonaliseerde producten Veel van onze producten [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-02T12:02:04+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/\",\"url\":\"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/\",\"name\":\"algemene voorwaarden -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/awie.be\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-12-11T12:44:10+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-02T12:02:04+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/awie.be\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"algemene voorwaarden\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/awie.be\/#website\",\"url\":\"https:\/\/awie.be\/\",\"name\":\"\",\"description\":\"Geef een cadeau dat die herinneringen tastbaar maakt.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/awie.be\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-BE\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"algemene voorwaarden -","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/","og_locale":"nl_BE","og_type":"article","og_title":"algemene voorwaarden -","og_description":"Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en afspraken tussen Awie en haar klanten via de website awie.be of andere offici\u00eble kanalen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. 1. Bedrijfsgegevens AwieEglantierlaan 5, 2020 Antwerpen 2. Bestellingen &amp; producten 2.1 Handgemaakte &amp; gepersonaliseerde producten Veel van onze producten [&hellip;]","og_url":"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/","article_modified_time":"2026-04-02T12:02:04+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"3 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/","url":"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/","name":"algemene voorwaarden -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/awie.be\/#website"},"datePublished":"2025-12-11T12:44:10+00:00","dateModified":"2026-04-02T12:02:04+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/awie.be\/index.php\/algemene-voorwaarden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/awie.be\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"algemene voorwaarden"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/awie.be\/#website","url":"https:\/\/awie.be\/","name":"","description":"Geef een cadeau dat die herinneringen tastbaar maakt.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/awie.be\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-BE"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/awie.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/awie.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/awie.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/awie.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/awie.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=190"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/awie.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/190\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":413,"href":"https:\/\/awie.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/190\/revisions\/413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/awie.be\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}